سلوكيات وآداب يجب علينا معرفتها واتباعها في تصرفاتنا
انت في الصفحة 2 من صفحتين
التواصل غير الشخصي
- إذا لم تتمكن من الوصول لشخص في المحاولة الأولى للاتصال، فليس هناك حاجة لإعادة محاولاتك بإلحاح. إذا لم يكن سؤالك مستعجلاً، فمن الأدب أن تعطي الشخص الذي أتصلت به على الأقل ساعتين لكي يرى مكالماتك الفائتة ويعيد الإتصال بك.
- عليك أن ترد على المكالمة بعد 2-3 رنات بحيث يمكن للمتصل أن يستعد خلال هذه المدة. إذا كنت أنت الشخص المتصل، فيجب عليك أن تنهي الإتصال بعد خمس رنات إذا لم يرد الشخص الذي تتصل به على مكالمتك.
- في هذه الأيام، أصبحت المكالمات مرهقة جداً وتسبب التوتر. إذا لم يكن سؤالك مستعجلاً وتستطيع أن تختار كتابة رسالة نصية، فاختر الرسالة النصية. في هذه الحالة أنت ستهدر وقتاً أقل من وقت الاتصال، وسؤالك سيكون أكثر دقة. وهم سوف يردون على رسالتك عندما يكون لديهم وقتاً أو يجدوا الإجابة على سؤالك. هذه النصيحة متصلة أكثر بآداب العمل.
المساحة الشخصية
- بوضع السماعات في الأذن، يُظهر الشخص أنه لا يريد التحدث في هذه اللحظة. فيجب عليك ألا تحاول أن تقاطعه بالمحادثة ما لم يكن لديك أسئلة مستعجلة. توجد في الواقع آداب سلوكية محددة عن إرتداء سماعات الأذن. واحدة من هذه القواعد الأساسية هي إسكات الصوت وخلع السماعات من أذنك قبل التحدث لشخص ما. فبهذه الطريقة يمكنك أن تظهر الإحترام للشخص الآخر.
- المساحة الشخصية يجب أن تكون موجودة حتى في الحمام العمومي. إذا كان ذلك ممكناً، حاول ألا تختار الحمام المجاور للحمام المشغول ليأخذ الشخص راحته بشكل أفضل.
- إذا كان طفلك لديه غرفة منفصلة، فعليك أن تدق على الباب قبل أن تدخل. هذا العمل متصل بقواعد آداب السلوك، وسوف يتعلم طفلك هذا السلوك أيضاً، وسوف يفعلون المثل عند دخول غرفتك.
- أنت أيضاً عليك أن تتذكر أن مكتب العمل الخاص بشخص ما هو بمثابة مساحته الشخصية. لذلك فمن غير المهذب أن تجلس على مكتب زميلك في العمل بدون دعوة، وأن تنظر في شاشته أو أن تستخدم الكمبيوتر الخاص به أو أن تأخذ شيء ما من مكتبه، حتى ولو كان مجرد مشبك للورق.
سلوكيات اجتماعية في مواقف عامة
- هل من حُسن الخلق أن تعطى زهواً شخص ما؟ قطعاً نعم، وأخبره بسبب فعلك لهذا الأمر، مثل عيد الميلاد أو إنجازات مهنية أو احتفال رياضي وغيرها.
- إذا كنت في مناسبة ما وكان هناك بعض الطعام الخفيف قبل فتح البوفيه فتأكد من عدم الإسراف في تناول الوجبات الخفيفة لأنها في الغالب لا تكون بكمية كثيرة، حتى تكفي جميع الموجودين.
